Nos conditions de garantie | Duravit
Garantie à vie
Duravit attache une grande importance à la précision et à la durabilité lors du développement et de la production des pièces céramiques. Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits, que nous offrons désormais une garantie à vie sur nos appareils sanitaires en céramique. Les clients finaux peuvent facilement enregistrer leurs produits céramiques Duravit en ligne sous www.duravit.com/lifetimewarranty jusqu'à trois mois après l’achat et recevoir un certificat personnel. En cas de défaut de matériaux, de fabrication ou de construction constaté ultérieurement, la réclamation peut être effectuée auprès du distributeur, auprès duquel l’article a été acheté. En cas de recours à la garantie, Duravit prend en charge les coûts de remplacement ainsi que de montage et de démontage du produit concerné.
Vous trouverez de plus amples informations sur la garantie à vie et les conditions de garantie ici :
Cliquez ici pour accéder au formulaire d'inscription :
5 ans de garantie
Duravit offre aux clients finaux une garantie complémentaire de 5 ans sur certains produits. Pour les céramiques sanitaires, baignoires et receveurs de douche (à l'exception des baignoires balnéo), abattants (à l'exception des WC douche et des accessoires de WC douche), robinetteries, systèmes d'installation, mobilier de salle de bains et accessoires, Duravit garantit que ces produits sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication ou de construction pour la durée de la garantie. L'état actuel de la science et de la technique au moment de la production est décisif.
En cas de défaut caché de matériaux, de fabrication ou de construction, Duravit s'engage, à sa discrétion et à ses frais, soit à éliminer tout défaut survenant lors de la réparation soit à la livraison d'un nouveau produit. Duravit est, pour ce faire, autorisée à mandater un installateur pour la réalisation de la garantie conformément aux présentes conditions de garantie.
Le remplacement ou la réparation du produit défectueux se fait par la livraison gratuite d'un nouveau produit de même type et de même qualité. Si le produit défectueux n'est plus fabriqué au moment de la réclamation sous garantie, Duravit se réserve le droit de fournir un produit équivalent. Après remplacement, les produits défectueux deviennent la propriété de Duravit.
Vous trouverez tous les détails et les conditions de la garantie de 5 ans ici :
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